Vrácení a výměna zboží do 14 dnů

Výměna nevyhovujícího zboží ZDARMA

Objednali jste si boty a netrefili jste svoji velikost? Nevadí… rádi vám je vyměníme. Stačí navštívit stránku www.blackcat-shop.cz a napsat na e-mail.  Poštovné směrem k nám v takovém případě není z naší strany bohužel hrazeno. Poštovné pro znovu zaslání zboží k vám je hrazeno vždy. A když zásilku odešlete, tak ji následující pracovní den obdržíme, překontrolujeme zboží a v nejkratší možné době zašleme Vámi vybrané náhradní zboží (zpravidla vámi zvolenou jinou velikost). Poštovné od nás k vám platíme my. Celá výměna je tedy zdarma a trvá jen několik dnů (nikoliv týdnů, jak tomu bývá zvykem).

Vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů zcela ZDARMA

Ze zákona vám jako koncovému zákazníkovi náleží právo na vrácení nenošené obuvi (nepoužívaného zboží) ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Pokud budete vracet zboží zpět, nemusíte platit poštovné – zaplatíme ho za vás my. Stačí navštívit stránku www.blackcat-shop.cz  a napsat na e-mail.  Poštovné v takovém případě není z naší strany bohužel hrazeno. My zpětnou zásilku obdržíme následující pracovní den a po kontrole zboží vrátíme peníze zpět na Váš uvedený účet. Tento proces by neměl trvat déle než pár dnů. Nebudeme vaše finanční prostředky zbytečně zadržovat a posílat je zpět až těsně před uplynutím zákonem stanovené lhůty. Chováme se k naši zákazníkům opravdu slušně.