Zásady ochrany osobních údajů

Na této stránce najdete, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, když nakupujete v e-shopu blackcat-shop.cz, k čemu je potřebujeme, komu je předáváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Řídíme se obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679, tzv. GDPR, a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem vašich osobních údajů je:

Irena Mikulčíková – OBUV BLACKCAT
IČ: 71975128
sídlo: Svat. Čecha 1025, 688 01 Uherský Brod
korespondenční adresa: Družstevní 599, 763 26 Luhačovice
e-mail: i.mikulcikova@proton.me
telefon: +420 776 130 877

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, zákon nám to neukládá. S jakýmkoli dotazem se obraťte přímo na nás.

2. Jaké údaje zpracováváme

  • Kontaktní údaje – jméno a příjmení, fakturační a případně jiná doručovací adresa, telefon a e-mail; pokud ho uvedete, také název firmy.
  • Údaje o objednávce – objednané zboží, cena, způsob dopravy a platby, vybrané výdejní místo Zásilkovny, vaše poznámka k objednávce a průběh jejího vyřízení.
  • Údaje o platbě – zda a jak jste zaplatili; při platbě převodem nebo QR kódem také číslo účtu, ze kterého platba přišla, a při vracení peněz číslo účtu, které nám sdělíte.
  • Údaje z naší komunikace – e-maily a údaje k reklamaci nebo k odstoupení od smlouvy, včetně údajů, které vyplníte do online formuláře pro odstoupení od smlouvy.
  • Zákaznický účet, pokud si ho při nákupu založíte – e-mail pro přihlášení, uložené adresy a přehled objednávek. Heslo je uložené jen v zabezpečené podobě, takže ho nikdo nezná.
  • Technické údaje – IP adresa, typ prohlížeče a čas přístupu, které se ukládají do záznamů webového serveru.

Všechny údaje získáváme přímo od vás. Bez kontaktních údajů a adresy pro doručení objednávku vyřídit nemůžeme. Ostatní údaje (např. název firmy nebo poznámku k objednávce) uvádět nemusíte.

3. K čemu údaje potřebujeme

  • Vyřízení objednávky – prodej a doručení zboží, přijetí platby, informace o stavu objednávky, vedení zákaznického účtu a vyřízení odstoupení od smlouvy nebo reklamace. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
  • Odpovědi na dotazy – když nám pošlete dotaz, použijeme vaše údaje k odpovědi. Právní základ: jednání před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), u ostatních dotazů náš oprávněný zájem na nich odpovědět (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  • Povinnosti, které nám ukládá zákon – vystavení a uchování daňových dokladů, vedení účetnictví nebo daňové evidence (zákon o DPH a zákon o daních z příjmů) a vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy podle občanského zákoníku. Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
  • Ochrana našich práv a bezpečnost e-shopu – abychom se mohli bránit v případném sporu (např. kvůli reklamaci nebo nezaplacené objednávce), chránit e-shop před zneužitím a sledovat souhrnnou návštěvnost webu. Právní základ: náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku.

Reklamní e-maily ani newslettery neposíláme. E-mailem vám píšeme jen v souvislosti s vaší objednávkou. Vaše údaje neprodáváme, nevytváříme z nich profily a nedochází k žádnému automatizovanému rozhodování.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje předáváme jen těm, kdo je k vyřízení objednávky nebo podle zákona nezbytně potřebují, a jen v nutném rozsahu:

  • Zásilkovna s.r.o., IČ 28408306 – doručí zásilku na výdejní místo, do Z-BOXu nebo na adresu a vybere dobírku. Předáváme jí jméno, e-mail, telefon, adresu nebo vybrané výdejní místo a hodnotu zásilky, případně výši dobírky. Zásilkovna vás pak e-mailem nebo SMS informuje o doručení.
  • Poskytovatel webhostingu Endora – na jeho serverech běží e-shop a přes jeho poštovní server odcházejí e-maily z e-shopu (např. potvrzení objednávky).
  • Proton AG – poskytovatel e-mailové schránky, přes kterou s vámi komunikujeme.
  • Banka, u které máme účet – při platbě převodem nebo QR kódem a při vracení peněz.
  • Úřady, například finanční úřad, pokud nám to ukládá zákon.

5. Předávání mimo Evropskou unii

Údaje zpracováváme v Evropské unii. Výjimkou je e-mailová schránka u společnosti Proton AG, která sídlí ve Švýcarsku. O Švýcarsku Evropská komise rozhodla, že zajišťuje odpovídající ochranu osobních údajů.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

  • Údaje k objednávkám (včetně daňových dokladů, komunikace, reklamací a odstoupení od smlouvy) uchováváme 10 let od konce roku, ve kterém byla objednávka vyřízena. Tak dlouho musíme jako plátci DPH uchovávat daňové doklady a po tuto dobu lze uplatnit i případné nároky z kupní smlouvy.
  • Dotazy, ze kterých nebyla objednávka, mažeme nejpozději 1 rok po jejich vyřízení.
  • Zákaznický účet vedeme, dokud ho nezrušíte – stačí nám napsat. Údaje z objednávek ale musíme uchovat po dobu uvedenou výše.
  • Záznamy webového serveru uchovává poskytovatel webhostingu jen po omezenou dobu nutnou pro bezpečný provoz.

Po uplynutí těchto lhůt údaje smažeme nebo anonymizujeme.

7. Vaše práva

Máte právo:

  • vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a dostat jejich kopii,
  • požádat o opravu nepřesných údajů,
  • požádat o výmaz údajů, které už nepotřebujeme a nemusíme je uchovávat podle zákona,
  • požádat o omezení zpracování,
  • dostat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelné podobě (přenositelnost),
  • vznést námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Svá práva uplatníte nejjednodušeji e-mailem na i.mikulcikova@proton.me nebo dopisem na korespondenční adresu. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce, a je to zdarma.

8. Cookies a měření návštěvnosti

E-shop používá jen cookies, které jsou nutné pro jeho fungování. K těmto cookies zákon souhlas nevyžaduje. Reklamní ani analytické cookies nepoužíváme, a proto se vás na souhlas s cookies neptáme.

Cookie K čemu slouží Jak dlouho platí
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart obsah košíku do zavření prohlížeče
wp_woocommerce_session_… rozpracovaný nákup 2 dny, u přihlášených zákazníků 7 dní
wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_… přihlášení do zákaznického účtu do odhlášení, nejdéle 14 dní
store_notice… zapamatuje si, že jste zavřeli informační lištu do zavření prohlížeče

Návštěvnost webu měříme bez cookies nástrojem Koko Analytics, který běží přímo na našem serveru. Ukládá jen souhrnná čísla, například kolikrát byla stránka zobrazena, nikoli údaje o konkrétních návštěvnících, a nikomu nic nepředává.

Písmo i ostatní části webu se načítají přímo z našeho serveru. Výjimkou je mapa výdejních míst v pokladně: tu poskytuje Zásilkovna ze svých serverů, takže když mapu otevřete, Zásilkovna se dozví vaši IP adresu. Případné cookies v mapě spravuje Zásilkovna podle svých pravidel.

9. Změny těchto zásad

Pokud změníme způsob, jakým s údaji zacházíme, tyto zásady upravíme. Aktuální verze je vždy na této stránce.

Tyto zásady platí od 8. 10. 2026.